應對不實或引人錯誤的廣告

如果建商有不實或引人錯誤的廣告，消費者目前可採取的救濟途徑如下：

向行政院公平交易委員會進行檢舉，其是依據公平交易法第二十一條規定，如違反

此規定則消費者可根據公平交易法第四十一條規定，要求公平交易委員會對為不實

或引人錯誤的廣告事業單位，命其停止不得繼續做不實或引人錯誤的廣告，如置之

不理還可科處罰鍰。



依據公平交易法第三十條的規定，違反公平交易法的行為對他人所受到的損害必須

負損害賠償責任。如果涉及運用到以詐術使他人陷於錯誤，這就不單是行政罰或民

事賠償責任問題而已，進行一步可能會衍生出是否涉及刑法第三百三十九條「詐欺

取財罪」。



該罪乃規定為意圖為自己或第三人不法之所有，以詐術使人將本人或第三人之物交

付者，依法處五年以下有期徒刑。



再者，於民事方面承購戶於請求出賣人必須負起法律責任時，且可引用消費者保護

法第二十二條的規定，契約履行的內容不得低於消費資訊，而為主張。



因此建議建設公司委託代銷公司，助其處理代銷行為時，對於廣告內容必須做適當

的控制，否則一昧追求銷售業績，卻忽略廣告內容的真實性而引來不必要的糾紛，

這是相當不值得的。



面對當前跳票事件頻傳的建築業，承購戶於購買預售屋之前，應更加注意建商之商

譽，如此可避免當建商發生跳票事件時，導致建築工地停擺的，進而損害承購戶之

權益。